家，不仅仅局限于建筑本身，它承载了每一个人对于家的理想。每一个温暖的家，背后都有贴心物业服务团队在倾情付出。嘉园物业秉承着“全心全意为您”的服务理念，以无微不至的关怀服务为业主做好点点滴滴，让每位业主感受家的温暖与爱。



先居者所想，每时每刻，真诚善待
穿过绿树成荫的景观园林，和邻居们亲切友好的打招呼，傍晚和老人孩子在社区里悠闲自在的散步，看孩子们欢畅地追逐嬉戏…理想中的舒适社区生活大抵如此吧。作为嘉园物业人，总把给业主的亲切和温情放在第一位。无论是每天默默出现在小区各个角落的保洁员，还是用微笑、耐心和周到的服务守护着小区的客服；有经常“上天入地”，以最快速度赶到问题现场的维修大哥，有无论刮风下雨都定时定点巡逻在小区的各个角落的安保员。无论身在哪个岗位或是身处小区何地，在旺城天悦的每一次的悦然相见、每一个细节的真心照料，皆如朋友般的亲切，家人般的信赖与关怀，予以业主宾至如归的厚待。





绿化、清洁、工程三大专业维护，高效环保
嘉园物业注重小区公共空间和生活品质的维护，在绿化养护、清洁服务以及工程维修三大方面引进先进的机械设备以及规范的养护标准。例如在园林养护上，根据植物的四季特征和生长习性进行培育，并结合植物群落、水体、地形等要素，利用创新手法进行树木花卉的修剪，搭建“美而雅”的私密景观空间，打造怡人、安逸的园林环境；为了给业主提供干净舒适的居住环境，清洁服务采取“零打扰”服务方案，避开业主的出行高峰期，完成环境清扫、垃圾清运、设备清洁等一系列清洁服务。根据旺城天悦的业主规模引入智能洒水系统、落叶清扫机、瓷砖抛光机等清洁设备，大幅度提高清洁工作效率，创造更为优质的小区环境；在工程维修方面，定时检查设施设备，及时掌握设备的运行状况，对故障征兆提前预判，并根据维修经验和设备品质制定严格的管控体系。同时维修部门还能及时响应业主家庭的个人维修需求，为业主提供高效、优质、专业的维修服务。







人性化服务，只为那一份贴心守护
在物业服务高标准执行的同时，考虑到业主日常生活的实际需求，还推出了诸多人性化举措，例如：设置外卖快递存放点、新装楼栋信报箱、疫情期间为家庭特殊的的业主提供日常生活物资代购及垃圾特殊处理等。









疫情防护，坚守第一线
也正是在红色精神的感染下，嘉园物业人在疫情期间，迅速响应、全员行动并始终坚守在第一线。疫情最严峻的寒冬中，物业员工守在社区出入口，对外地返乡人员进行登记、测温、配合社区工作人员摸排，守住了小区第一道大门的安全性；小区保洁人员长达一年多的时间坚持进行高频次消毒，不仅包括重点的小区出入口、楼栋和地下室入户大堂、电梯内，楼梯走道、岗亭和儿童游乐区等区域也不放过任何一个角落，尽最大可能消灭疫情隐患；积极强化防疫物资储备，防疫意识不放松，并认真做好防疫宣传，在业主群和小区公示栏不定时发布防疫防控宣传知识，引导小区业主科学防疫。天元区区委书记周建光同志在疫情期间视察小区工作时，对旺城天悦的防疫防控工作表示了高度认可。在业主的积极配合和嘉园物业的共同努力下，旺城天悦小区没有出现一例疫情，小区业主生活得到了保障。